绑定问题


客户端无法加载绑定二维码

首先检查电脑有没安装.NET4.0或以上环境,部分.NET精简版也有可能异常;然后保证电脑外网上网正常,暂不支持局域网,不支持代理上网。


客户端绑定二维码无法正常扫描

由于小程序码限定,需要保证小程序码以正方形显示,屏幕分辨率设置不对导致小程序码被拉伸会影响正常扫码绑定。


客户端提示加载失败

可能是网络延迟等导致绑定二维码加载异常,等待网络正常后手动点刷新生成绑定二维码即可。

设备支持


提示.NET Framework 初始化错误

此情况是由于电脑没有安装.NET 4.0或以上环境。自行安装后再运行HiPC客户端即可。.NET Framework下载>

Win10系统有自带新版.NET,吻妻作品也集成.NET 4.0或以上。

远程开机


在HiPC小程序中绑定开机卡即可实现远程开机。

关于HiPC开机卡与远程开机相关问题可在此了解:开机卡使用说明>

检查更新


如出现更新提示,请把HiPC客户端升级到最新即可。

应用管理


小程序中不显示我安装的软件

让我们先了解一下HiPC应用读取策略

(1)桌面有快捷方式的应用会自动读取并显示在“我的应用”;

(2)我的应用中没显示的应用可以在“查看所有应用”中开启显示;

(3)如果“查看所有应用”也没找到,手动运行一次该应用就会现在所有应用列表中。

文件管理


关于文件分享限制

1.微信生于移动端,所以无时无刻不为你的流量、存储空间等考虑(微信限制上传100M以上文件),而HiPC是基于微信小程序开发,所以文件上传或分享也会为你考虑;


2.为了文件上传与分享的稳定快速,减少大文件对宽带成本的支出,保证产品的可持续发展;

我们目前支持免费上传与分享10M以内文件,分享有效期默认为7天,这足够大家分享常见的文档、表格或照片等,后续会根据情况放宽,敬请期待。


关于文件分享安全性疑问?

我们团队一直在践行《社会主义核心价值观》内容,HiPC不会主动读取电脑中文件列表及文件信息,只有在当用户主动分享文件时,文件才会暂存于云存储空间,且只临时暂存7天,过期自动删除,就像你用QQ/微信等给好友发文件一样,过期不接收会自动失效。我们选用腾讯云和七牛云等领先云计算企业提供网络文件存储服务。更多关于隐私安全说明,可查阅《HiPC隐私政策》


文件预览格式支持

HiPC支持常见的文档与照片格式预览,例如:docs、xlsx、ppt、pdf、jpg、png等,更多格式支持我们会同步微信小程序开放的。


文件夹目录超过10层怎么打不开?

由于微信小程序限制最高打开10层页面,所以文件夹目录过深会提示超出限制。

其他


HiPC能绑定多少电脑?

暂时不限制绑定数量。


部分Win10系统提示未识别的应用

此情况是HiPC开发初期暂无购买相关昂贵的软件证书导致误报,请点击“更多信息”,“仍然运行”即可进行安装。


关于壁纸设置问题

为了节省你的移动数据流量,加快图片浏览速度,HiPC小程序中显示的壁纸为缩略图,当你把壁纸设置为电脑桌面壁纸时,PC客户端会自动下载高清原图进行设置(壁纸缓存目录“X:\Program Files (x86)\HiPC\Bin\Wallpaper”,X为安装所在盘)。

另外,当壁纸设置显示异常时,请在电脑中把壁纸的设置方式改为默认的“填充”。


以上没有解决你疑问,请向我们反馈>

做产品,我们是认真的!


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