绑定问题

客户端无法加载绑定二维码

首先检查电脑有没安装.NET4.5或以上环境，部分.NET精简版也有可能异常；然后保证电脑外网上网正常，暂不支持局域网，不支持代理上网。

客户端绑定二维码无法正常扫描

由于小程序码限定，需要保证小程序码以正方形显示，屏幕分辨率设置不对导致小程序码被拉伸会影响正常扫码绑定。

客户端提示加载失败

可能是网络延迟等导致绑定二维码加载异常，等待网络正常后手动点刷新生成绑定二维码即可。

设备支持

提示.NET Framework 初始化错误

此情况是由于电脑需安装.NET 4.5.1或以上环境运行（PC客户端4.1之前要求.NET 4.0及以上）。自行安装后再运行HiPC客户端即可。.NET Framework下载>

Win10、Win11系统有自带新版.NET，吻妻作品也集成.NET 4.5或以上。

远程开机

在HiPC小程序中绑定开机卡即可实现远程开机。

关于HiPC开机卡与远程开机相关问题可在此了解：开机卡使用说明>

检查更新

如出现更新提示，请把HiPC客户端升级到最新即可。

应用管理

小程序中不显示我安装的软件

让我们先了解一下HiPC应用读取策略

（1）桌面有快捷方式的应用会自动读取并显示在“我的应用”；

（2）我的应用中没显示的应用可以在“查看所有应用”中开启显示；

（3）如果“查看所有应用”也没找到，手动运行一次该应用就会出现在所有应用列表中。

共享电脑

一台电脑支持与多少人共享？

普通用户最多可与3人共享一台电脑；

Pro用户最多可与20人共享一台电脑；

文件管理

关于文件分享限制

1.微信生于移动端，所以无时无刻不为你的流量、存储空间等考虑（微信限制上传100M以上文件），而HiPC是基于微信小程序开发，所以文件上传或分享也会为你考虑；

2.为了文件上传与分享的稳定快速，减少大文件对宽带成本的支出，保证产品的可持续发展；

我们目前支持免费上传与分享20M以内文件（会员100M以内），分享有效期默认为7天，这足够大家分享常见的文档、表格、照片与短视频等，后续会根据情况放宽，敬请期待。

关于文件分享安全性疑问？

我们团队一直在践行《社会主义核心价值观》内容，HiPC不会主动读取电脑中文件列表及文件信息，只有在当用户主动分享文件时，文件才会暂存于云存储空间，且只临时暂存7天，过期自动删除，就像你用QQ/微信等给好友发文件一样，过期不接收会自动失效。我们选用腾讯云和七牛云等领先云计算企业提供网络文件存储服务。更多关于隐私安全说明，可查阅《HiPC隐私政策》。

文件预览格式支持

HiPC支持常见的文档、照片与视频格式预览，例如：docs、xlsx、pptx、pdf、jpg、png、mp4、mov等，更多格式支持我们会同步微信小程序开放的。

文件夹目录超过10层怎么打不开？

由于微信小程序限制最高打开10层页面，所以文件夹目录过深会提示超出限制。

桌面右键上传的文件在哪里查看？

关注“HiPC”公众号会接收到文件通知，在HiPC小程序“我的分享”中也可以查看。

其他

HiPC能绑定多少电脑？

暂时不限制绑定数量。

部分Win10系统提示未识别的应用

此情况是HiPC开发初期暂无购买相关昂贵的软件证书导致误报，请点击“更多信息”，“仍然运行”即可进行安装。

关于壁纸设置问题

为了节省你的移动数据流量，加快图片浏览速度，HiPC小程序中显示的壁纸为缩略图，当你把壁纸设置为电脑桌面壁纸时，PC客户端会自动下载高清原图进行设置（壁纸缓存目录“X:\Program Files (x86)\HiPC\Bin\Wallpaper”，X为安装所在盘）。

另外，当壁纸设置显示异常时，请在电脑中把壁纸的设置方式改为默认的“填充”。

以上没有解决你疑问，请向我们反馈>

做产品，我们是认真的！